Prekių ženklai:

Grąžinimas ir garantijos

Grąžinimo sąlygos

 

Norėdami grąžinti prekes, užpildykite laisvos formos prašymą. Prekių, kurių kokybe klientas nėra patenkintas, gali pakeisti arba grąžinti (su originalia pakuote) per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos:

  • grąžinant prekę OTTO aptarnavimo biure, reikia pateikti apmokėjimo čekį ir prekę su originalia pakuote!
  • grąžinant prekę paštu, prekės siunčiamos su originalia pakuote ir laisvos formos prašymu adresu:

UAB „Balt-Post“

 

 

Prašome atkreipti dėmesį, kad PINIGAI YRA GRĄŽINAMI TIK UŽSAKOVUI!

 

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas;
  • grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje;
  • prekė turi būti nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.

Siunčiamoje siuntoje turi būti užpildytas grąžinimo aktas.​

Prekių grąžinimas į Vokietiją yra mokamas pagal LP ekspres tarifos https://www.lpexpress.lt/Verslui/​

Grąžinimo mokestis nuo 2018.01.01:

Kainos Eur su PVM (PVM 21%)
Šalis nuo 0 iki 1 kg nuo 1   iki   2 kg

nuo 2    iki 5 kg

nu 5 kg iki 10 kg nuo 10 iki 15 kg nuo 15  iki 20 kg nuo 20 iki 30 kg
Vokietija 14,90 16,90 21,90 32,90 43,90 54,90 70,90
  • grąžinimo mokestis nėra taikomas už brokuotą prekę arba klaidingą prekės idėjimą.

Garantija:

Buitiniams ir elektros prietaisams  yra suteikiamas bendras dvejų metų euro garantinis terminas atitinkantis Lietuvos Respublikos teisės aktus .

Turi būti  garantinio  taisikles  aktas.

                Gerbiamas kliente.

Pranešame,kad nuo 2018.01.01 įsigalioja naujos taisyklės dėl prekių grąžinimo .

Vadovaujantis  naujomis taisyklėmis prekės bus priiminėjamos tik brokuotos arba  klaidingai, ne pagal užsakymą, įdėtas prekes. Tik tokiu atveju mes galėsime grąžinti  prekes į Vokietiją nemokamai, o  pinigai, kurie buvo sumokėti, bus grąžinti laike 14 darbo dienų.  Kitais atvejais visos grąžinamos prekės į Vokietiją yra mokamos pagal LP Ekspres tarifus. Mokamas grąžinamų prekių į Vokietiją atliekamas ne daugiau kaip 20% nuo  kliento užsakyto prekių kiekio, o kitos kokybiškos prekės atgal nepriimamos.

UAB BALT-POST.